Atsakymą raskite greitai. Jei jo nėra, parašykite mums.

Hear Medica Pro galite užsisakyti be gydytojo siuntimo ar išankstinio klausos tyrimo. Tačiau klausos tyrimas gali būti naudingas, jei norite tiksliau suprasti savo klausą. Jei klausa pablogėjo staiga, labai skiriasi tarp ausų, jaučiate ausies skausmą, svaigimą ar iš ausies teka skystis, prieš renkantis aparatą rekomenduojame kreiptis į gydytoją ar klausos specialistą.

1 aparato komplektas skirtas vienai ausiai. 2 aparatų komplektas skirtas naudoti po vieną aparatą kiekvienai ausiai. Jei klausos susilpnėjimą jaučiate abiejose ausyse ir norite sustiprinti garsą iš abiejų pusių, praktiškesnis pasirinkimas dažniausiai yra 2 aparatų komplektas.

Taip. Hear Medica Pro korpusas dedamas už ausies, todėl jį galima nešioti kartu su akiniais. Pirmomis dienomis gali reikėti kelis kartus pakoreguoti aparato ir akinių kojelės padėtį, kol rasite patogiausią variantą.

Ne. Pagrindinis valdymas atliekamas tiesiai ant aparato. Režimas pasirenkamas L / H / OFF jungikliu, o garsumas reguliuojamas ratuku.

L režimą patogu pradėti naudoti tylesnėje aplinkoje, pavyzdžiui, namuose ar artimo pokalbio metu. H režimas skirtas situacijoms, kai reikia didesnio sustiprinimo. Garsumą visada pradėkite nuo mažesnio lygio ir didinkite palaipsniui.

Ne. Hear Medica Pro yra įkraunamas per USB, todėl nereikia reguliariai pirkti ir keisti vienkartinių baterijų.

Pilnai įkrautas Hear Medica Pro gali veikti daugiau nei 40 valandų. Realus veikimo laikas gali priklausyti nuo naudojimo intensyvumo ir nustatymų.

Pilnas įkrovimas paprastai trunka apie 2–3 valandas. Įkraukite pagal naudojimo instrukciją ir naudokite komplekte esantį USB laidą.

Komplekte yra 6 minkšti ausų antgaliai. Tinkamas antgalis turi stabiliai laikytis, nespausti ir padėti aparatui gerai priglusti. Jei vienas dydis nepatogus arba aparatas švilpia, išbandykite kitą dydį.

Ne. Klausos aparatas sustiprina aplinkos garsus, tačiau neatkuria natūralios klausos ir nepakeičia medicininio gydymo. Pirmomis dienomis garsai gali atrodyti kitokie nei įprasta, todėl svarbu skirti laiko priprasti.

Vaikų klausos sutrikimus turėtų vertinti gydytojas ir klausos specialistas. Hear Medica Pro nerekomenduojame naudoti kaip savarankiško sprendimo vaikui be profesionalaus įvertinimo.

Hear Medica Pro šiuo metu nepateikiamas kaip VLK kompensuojamas klausos aparatas. Jei ieškote valstybės kompensuojamo sprendimo, dėl kompensavimo tvarkos kreipkitės į gydytoją ir specializuotą klausos centrą.

Profesionalų įvertinimą rinkitės pirmiausia, jei klausa pablogėjo staiga ar greitai, viena ausis girdi žymiai prasčiau, jaučiate skausmą, stiprų svaigimą, pastebite kraują, pūlius ar skystį iš ausies, arba įtariate, kad ausyje yra svetimkūnis ar daug sieros. Taip pat verta kreiptis, jei net labai garsūs garsai sunkiai girdimi arba aparatas nesuteikia pakankamos naudos.

Pasirinkite patogų antgalį, aparatą uždėkite už ausies, perjunkite iš OFF į L ir pradėkite nuo mažesnio garsumo. Pirmomis dienomis aparatą naudokite ramioje aplinkoje, o vėliau palaipsniui išbandykite sudėtingesnes situacijas.

Taip. Pradėjus naudoti klausos aparatą savo balsas ir kai kurie kasdieniai garsai gali atrodyti ryškesni ar neįprasti. Dažnai tai sumažėja pripratus prie sustiprinto garso.

Vieno tikslaus termino nėra. Vieni žmonės pripranta greitai, kitiems reikia daugiau laiko. Svarbiausia pradėti nuo patogaus garsumo, naudoti reguliariai ir palaipsniui pratintis prie skirtingų aplinkų.

Nebūtina. Jei sustiprintas garsas pradžioje vargina, pradėkite nuo trumpesnių laikotarpių ir palaipsniui ilginkite nešiojimo laiką. Aparatas neturi sukelti skausmo.

Taip. Hear Medica Pro garsumas reguliuojamas ratuku ant aparato. Pradėkite nuo mažesnio lygio ir didinkite tik tiek, kiek patogu.

Sumažinkite garsumą ratuku arba pasirinkite L režimą. Jei garsas vis tiek nemalonus ar sukelia skausmą, aparato nenaudokite ir kreipkitės dėl pagalbos.

Rekomenduojame prieš miegą aparatą išsiimti ir laikyti sausoje, saugioje vietoje. Taip sumažinsite spaudimo, pažeidimo ir drėgmės riziką.

Ne. Saugokite aparatą nuo vandens ir perteklinės drėgmės. Prieš dušą, vonią ar plaukimą aparatą išsiimkite.

Švilpimas dažniausiai atsiranda, kai sustiprintas garsas grįžta į mikrofoną. Patikrinkite, ar antgalis tinkamai įdėtas, išbandykite kitą antgalio dydį, sumažinkite garsumą ir patikrinkite, ar antgalis bei garso kanalas nėra užsiteršę.

Pirmiausia patikrinkite, ar aparatas įjungtas ir pakankamai įkrautas. Tada apžiūrėkite antgalį ir garso kanalą, ar jų neužkimšo siera ar nešvarumai. Jei po pilno įkrovimo ir valymo garso vis tiek nėra, parašykite mums.

Patikrinkite įkrovą, sumažinkite garsumą ir nuvalykite antgalį bei aparato angas. Drėgmė ir nešvarumai taip pat gali paveikti garsą. Jei problema kartojasi, kontaktų formoje aprašykite, kada tiksliai ji atsiranda.

Aparatą valykite sausa minkšta šluoste ir komplekte esančiu valymo šepetėliu. Ypač svarbu pašalinti sierą ir nešvarumus nuo antgalio bei garso angų. Nenaudokite vandens ir nepanardinkite aparato į skystį.

Išjunkite aparatą, atjunkite nuo įkrovimo ir atsargiai nusausinkite sausa šluoste. Nedžiovinkite plaukų džiovintuvu ir nelaikykite ant radiatoriaus. Leiskite jam visiškai išdžiūti sausoje vietoje. Jei po to aparatas neveikia normaliai, susisiekite su mumis.

Naudokite komplekte esantį USB laidą ir kraukite pagal instrukciją. Prieš jungdami įsitikinkite, kad įkrovimo vieta sausa. Pilnas įkrovimas paprastai trunka apie 2–3 valandas.

Išbandykite kitą iš komplekte esančių antgalių. Tinkamas dydis turi laikytis stabiliai, bet nespausti. Jei jaučiate skausmą ar nuolatinį dirginimą, aparato nenaudokite, kol neišspręsite prigludimo problemos.

Nebandykite jo ištraukti aštriais įrankiais ar stumti giliau. Jei antgalio negalite lengvai ir saugiai išimti pirštais, kreipkitės į sveikatos priežiūros specialistą.

Sėkmingai pateikus užsakymą turėtumėte pamatyti patvirtinimą ir gauti užsakymo informaciją el. paštu. Jei laiško nėra, patikrinkite šlamšto ir reklamų aplankus. Jei vis tiek nerandate, parašykite mums nurodydami vardą ir el. paštą, naudotą užsakymo metu.

Užsakymo numeris pateikiamas užsakymo patvirtinime ir el. laiške. Hear Medica užsakymo numeris paprastai prasideda HM. Įrašę jį kontaktų formoje padėsite mums greičiau rasti užsakymą.

Įprastas Hear Medica pristatymo terminas yra apie 5–9 darbo dienas. Jei konkrečiam užsakymui galioja kitoks terminas, jis gali būti nurodytas užsakymo ar pristatymo informacijoje.

Kai siuntai suteikiama sekimo informacija, ją gausite el. paštu arba kitu užsakymo metu nurodytu būdu. Jei sekimo informacijos negavote, o pristatymo terminas artėja prie pabaigos, pateikite užklausą su užsakymo numeriu.

Galutinė pristatymo kaina ir galimi pristatymo būdai parodomi užsakymo metu pagal pasirinktą prekę ir pristatymo adresą.

Jei užsakymas dar neišsiųstas, pakeitimą kartais dar galima atlikti. Susisiekite kuo greičiau ir būtinai nurodykite užsakymo numerį bei teisingą adresą. Po išsiuntimo pakeitimai gali būti riboti.

Jei užsakymas dar nepradėtas vykdyti ar neišsiųstas, susisiekite kuo greičiau. Negalime garantuoti, kad pakeitimas ar atšaukimas visada bus įmanomas, todėl kontaktų formoje pasirinkite atitinkamą temą ir įrašykite užsakymo numerį.

Pirmiausia patikrinkite siuntos sekimo informaciją. Jei 5–9 darbo dienų terminas praėjo arba sekimas ilgą laiką nesikeičia, parašykite mums ir nurodykite užsakymo numerį.

Patikrinkite pašto dėžutę, paštomatą, saugią vietą prie durų ir ar siuntos nepriėmė kitas namų ūkio narys. Jei siuntos vis tiek nėra, susisiekite su vežėju ir parašykite mums su užsakymo numeriu bei sekimo informacija.

Nenaudokite pažeistos prekės, jei kyla saugumo klausimų. Nufotografuokite pakuotę ir gautą turinį, išsaugokite komplektaciją ir pateikite užklausą su užsakymo numeriu. Jei turite nuotraukų, formoje galite įklijuoti nuorodą į jas.

Hear Medica Pro galite išbandyti 30 dienų nuo prekės gavimo. Jei per šį laiką nuspręsite, kad produktas jums netinka, pradėkite grąžinimą susisiekdami su Hear Medica.

30 dienų laikotarpį skaičiuojame nuo prekės gavimo dienos. Išsaugokite užsakymo ir pristatymo informaciją, kad prireikus būtų lengva patikrinti datą.

Prieš siųsdami prekę atgal, pirmiausia susisiekite su Hear Medica per šią formą arba el. paštu. Nurodykite užsakymo numerį ir grąžinimo priežastį. Atsiųsime informaciją, reikalingą tolimesniam grąžinimo procesui.

Jei turite, naudokite originalią pakuotę. Svarbiausia grąžinti aparatą ir su juo gautą komplektaciją saugiai supakuotus. Trūkstamos ar sugadintos dalys gali apsunkinti grąžinimo įvertinimą.

30 dienų išbandymo laikotarpis ir skirtas tam, kad produktą galėtumėte atsargiai išbandyti kasdienėje aplinkoje. Grąžinamas produktas turi būti pateiktas su komplektacija ir be žalos, atsiradusios dėl netinkamo naudojimo.

Patvirtinus grąžinimą, lėšos grąžinamos pagal taikomą grąžinimo tvarką, įprastai tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atsiskaityta, nebent susitariama kitaip. Banko ar mokėjimo paslaugų teikėjo apdorojimas gali užtrukti papildomai.

Vartotojui taikomos Lietuvos teisės aktuose numatytos teisės dėl prekės kokybės ir neatitikties, įskaitant 2 metų įstatyminį laikotarpį vartojimo prekėms. Tai nėra tas pats, kas 30 dienų produkto išbandymas.

30 dienų išbandymas leidžia per nustatytą laiką įvertinti, ar produktas jums tinka. Garantinės ir įstatyminės teisės taikomos prekės kokybės ar neatitikties problemoms ir galioja pagal atskiras sąlygas bei teisės aktus.

Pirmiausia atlikite pagrindinius patikrinimus: pilnai įkraukite, įsitikinkite, kad aparatas įjungtas, nuvalykite antgalį ir garso angas. Jei problema išlieka, užpildykite formą, pasirinkite „Garantija arba gedimas“, nurodykite užsakymo numerį ir aprašykite simptomą.

Aktualūs mokėjimo būdai rodomi atsiskaitymo lange. Pasirinkite tą, kuris tuo metu pateikiamas ir jums yra patogiausias.

Atsiskaitymas vyksta per Shopify užsakymo aplinką ir joje rodomus mokėjimo paslaugų teikėjus. Niekada nesiųskite mums mokėjimo kortelės numerio, CVV kodo ar slaptažodžių per kontaktų formą ar el. paštu.